1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Alloweat dostępnej poprzez stronę internetową https://vita-leo-dietetyk.pl/ (dalej: „Strona”).

1.1. Operatorem aplikacji i usług oferowanych za jej pośrednictwem jest Vita Leo – Sylwia Leonhard Dietetyk (dalej: „Usługodawca”).

1.2. „Usługodawca” – oznacza Sylwię Leonhard, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Vita Leo Sylwia Leonhard Dietetyk, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8451912397, REGON 520323189, adres siedziby: Brożka 19, 41-818 Zabrze.

1.3. Usługodawca świadczy usługi związane z dietetyką oraz dostarcza aplikację Alloweat.

1.4. „Klient” – oznacza osobę fizyczną pełnoletnią, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę poprzez aplikację Alloweat.

1.5. Korzystanie z aplikacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

1.6. „Dni robocze” – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.7. „Dietetyk” – dietetyk udzielający profesjonalnych porad zdrowotnych w ramach aplikacji Alloweat i funkcji Alloweat Mate.

1.8. „Konto Klienta” – zbiór informacji i ustawień utworzonych dla Klienta w ramach Serwisu Usługodawcy. Klient może wykorzystywać konto do zarządzania usługami.

1.9. „Subskrypcja”, „Czas dostępu” – okresowy dostęp do aplikacji Alloweat wykupiony przez Klienta w ramach planu subskrypcyjnego. Subskrypcję można wykupić na okres 1 miesiąca, 3 miesięcy. Subskrypcja umożliwia dostęp do funkcji aplikacji Alloweat w wybranym okresie aktywności korzystając i dokonując zakupu wybranego wariantu produktu.

1.10. „Jadłospis” – plan żywieniowy udostępniany w ramach aplikacji Alloweat, który będzie się pojawiał między 10. a 15 dniem każdego miesiąca. Jadłospisy zawierać będą od 21 do 40 posiłków, w zależności od wybranej konfiguracji planu z rozplanowanym układem posiłków, których modyfikacji klient będzie mógł dokonywać w swojej wersji aplikacji. Jadłospisy są sezonowe i dopasowane do aktualnego okresu roku. Klient, który dokonuje zakupu jadłospisu w ramach danego okresu rozliczeniowego (przypadającego na dany miesiąc), nie ma automatycznego dostępu do jadłospisów z poprzednich miesięcy, chyba że dodatkowo dokona za nie opłaty. Jadłospisy nie są indywidualnymi jadłospisami a jadłospisami przygotowanymi dla osób z insulinoopornością. Kobiety ciężarne muszą skonsultować stosowanie jadłospisu z dietetykiem i lekarzem prowadzącym jak i wykonywanie testu OGTT musi być omówione uprzedni z lekarzem

1.11. „Baza posiłków” – baza posiłków w aplikacji Alloweat to ogromna, stale rozwijana kolekcja ponad 7000 przepisów na różnorodne dania, zaprojektowanych tak, aby ułatwić użytkownikom zdrowe odżywianie i planowanie posiłków. Nie jest to baza tylko posiłków z niskim indeksem glikemicznym. 

2. Zakres usług

2.1. Aplikacja Alloweat umożliwia:
a) dostęp do bazy posiłków oferowanej przez Alloweat
b) zakup gotowych jadłospisów o różnych kalorycznościach i liczbie posiłków.

3. Warunki korzystania z aplikacji Alloweat

3.1. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.

3.2. Aby dokonać zakupu dostępu do aplikacji Użytkownik musi zakupić wybrany przez siebie produkt na stronie: https://vita-leo-dietetyk.pl/sklep/, założyć konto w sklepie z hasłem składającym się co najmniej z 8 znaków (w tym małą, dużą literą, liczbą lub znakiem specjalnym).

3.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poufność danych dostępowych do konta.

3.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zdrowotne podejmowane na podstawie treści aplikacji.

3.5. Aplikacja nie zastępuje konsultacji medycznych.

3.6. Po zakupie dostępu do aplikacji w formie abonamentu/planu żywieniowego w aplikacji poprzez stronę https://vita-leo-dietetyk.pl/ klient zostaje do 48 h od momentu złożenia zamówienia zarejestrowany w aplikacji i w tym czasie przez wybrany czas Klient ma pełny dostęp do zakupionego produktu.

3.7. Wymagania sprzętowe:

• Aplikację Alloweat można pobrać na urządzenia z systemem Android oraz iOS.
• Do korzystania z aplikacji wymagane jest połączenie z Internetem.
• Aplikacja działa na urządzeniach spełniających minimalne wymagania techniczne wskazane w sklepie Google Play oraz App Store.

4. Korzystanie z Alloweat

4.1. Klient otrzymuje w ramach dostępu do aplikacji dostęp do Samouczka w zakładce Profil/Samouczek oraz poradnik dla użytkownika dostępny w zakładce Odkrywaj/Wiedza na Talerzu.
4.2. Alloweat umożliwia kontakt z dietetykiem w zakresie jadłospisu dostępnego w aplikacji Alloweat i/lub modyfikacji posiłków  dostępnych w bazie aplikacji Alloweat przy zakupie opcji z chatem z dietetykiem. 
4.3. W ramach Alloweat z czatem Usługodawca udziela odpowiedzi wyłącznie na pytania związane z planem żywieniowym bądź bazą przepisów dostępnych w Alloweat.
4.4. Odpowiedzi na pytania użytkowników udzielane będą przez dyplomowanego dietetyka w czasie do 48 godzin od momentu ich przesłania.
4.5. Usługodawca nie dokonuje interpretacji wyników badań, nie prowadzi diagnostyki medycznej ani nie analizuje indywidualnych przypadków zdrowotnych poprzez Alloweat Mate.
4.6. Klient ma prawo zadawać maksymalnie 2 pytania dziennie wyłącznie w formie pisemnej (nie mogą być to wiadomości głosowe).

5. Subskrypcja i płatności

5.1. Aplikacja Alloweat oferowana jest w modelu abonamentowym lub jako jednorazowy zakup dostępu do jadłospisów.

5.2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.

5.3. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie, przy czym dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

6. Reklamacje i zwroty

6.1. Reklamacje dotyczące działania aplikacji można składać drogą mailową na adres kontaktowy podany na Stronie.

6.2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej wpłynięcia.

6.3. Zwroty środków są możliwe tylko w przypadkach określonych w regulaminie danego operatora płatności.

6.4. Zwrot płatności za gotowy jadłospis – jadłospis nie ma charakteru indywidualnie dopasowanego – to gotowy produkt, który nie zawsze będzie odpowiadać wszystkim preferencjom żywieniowym. Każdy przepis można jednak dowolnie modyfikować według własnych potrzeb i upodobań. Przykładowe posiłki widoczne są na stronie produktu w formie miniaturek zdjęć – zachęcam do zapoznania się z nimi przed dokonaniem zakupu. Istnieje możliwość zwrotu kosztów dostępu do aplikacji i jadłospisu w ciągu 6 godzin od momentu skutecznego przydzielenia dostępu. W takiej sytuacji konto zostaje dezaktywowane, a profil Klienta usunięty z aplikacji.

6.5 Zwrot kosztów za wysłany w formacie PDF spis posiłków, skutecznie dostarczony mailowo nie jest możliwy. 

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych użytkowników jest Vita Leo – Sylwia Leonhard Dietetyk.

7.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na Stronie.

7.3. Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych osobowych.

8. Poufność i prawa autorskie

8.1. Treści udostępniane w ramach aplikacji Alloweat, w tym odpowiedzi dietetyka, materiały edukacyjne, jadłospisy i baza przepisów, są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta.
8.2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania lub publikowania tych treści osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.
8.3. Treści publikowane w czacie aplikacji Alloweat oraz w zamkniętej grupie wsparcia na Facebooku mają charakter poufny i nie mogą być wynoszone, powielane ani cytowane poza tymi kanałami.
8.4. Naruszenie niniejszego postanowienia może skutkować zablokowaniem dostępu do aplikacji i/lub dochodzeniem roszczeń na drodze cywilnoprawnej.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o czym poinformuje użytkowników drogą mailową lub poprzez Stronę.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

9.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z aplikacji rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Aktualizacja: 10.01.2026 r.